سياسة الأسترجاع والأستبدال

سياسة الاسترجاع او التبديل 

كيف تتم عملية الإرجاع أو التبديل؟

1- يمكن الإرجاع أو التبديل في الحالات التالية:

1- يمكن الإرجاع أو التبديل إذا لم يتم إستخدام السلعة ولم يتم البخ من العطر الا فقط بوجود عيب خلال 3 أيام من تاريخ إستلام السلعة.

2- يمكن الإرجاع أو التبديل أذا كانت السلعة في حالة ضرر أو لاتعمل بالشكل الصحيح بشرط إرجاعها بنفس حالتها عند الاستلام.

3- يمكن الإرجاع أو التبديل إذا لم تكن السلعة المستلمة هي نفس السلعة التي تم طلبها.

4- يمكن الإرجاع أو التبديل إذا كانت غير مستخدمة وتحتوي على جميع العلامات المرفقة وفواتير الشراء الخاصة بالسلعة.

5- لا يتم استبدال المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي فيها مع ملاحظة أن المنتجات الغير قابلة للاستبدال هي كل ما في حاله ( الكسر- تلف المنتج او تلف علبه المنتج او تعرضه للحراره والشمس) 

6- في حال تم قبول الاسترجاع والتبديل تكون تكلفة الشحن على العميل.